Tham khảo

Quy định sử dụng tại 77xd

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77xd, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Đây là thoả thuận ràng buộc giữa bạn và chúng tôi — đọc kỹ trước khi bắt đầu, đặc biệt các phần liên quan…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa có điều kiệnCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
77xd Quy định sử dụng tại 77xd
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch nội địa.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu câu hỏi cần tài liệu đính kèm — ví dụ khiếu nại giao dịch Viettel Money hoặc đề nghị xem lại điều khoản tài khoản.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của 77xd để được hướng dẫn nhanh về điều khoản chương trình hoặc các vấn đề phát sinh trong tài khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi mà còn cần sự phối hợp từ phía bạn. Dưới đây là cách 77xd xử lý dữ liệu, bảo vệ giao dịch và hỗ trợ bạn khi có sự cố.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá khi truyền tải — chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi đối chiếu thông tin ví điện tử với hồ sơ đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo các điều khoản hiện hành — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian quy định.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại liên tục — bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản tại 77xd

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống phát sinh.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực qua email hoặc thông báo trên tài khoản — bạn có thể xem lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khoá hoặc đóng tài khoản liên quan theo đúng điều khoản đã công bố.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Chúng tôi kiểm tra và phản hồi theo điều khoản xử lý tranh chấp giao dịch hiện hành.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản bảo mật và xác nhận bằng văn bản sau khi hoàn tất.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản như gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc lạm dụng chương trình. Chúng tôi thông báo lý do và hướng giải quyết nếu có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.